Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beauftragung und Durchführung der vereinbarten Leistungen von Go Umzug Süd.

Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner ist Go Umzug Süd, Inhaber Mahmoud Alhaj Mohammad, Engadiner Straße 52, 81475 München, E-Mail: info@goumzug-sued.de, Telefon: +49 1556 3265554.

Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern über Umzüge, Transporte, Möbelmontage und -demontage, Ein- und Auspackleistungen sowie Entrümpelungen und Entsorgungsleistungen, sofern sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Angebot und Leistungsumfang

Der vereinbarte Leistungsumfang ergibt sich aus dem angenommenen Angebot und ergänzenden individuellen Vereinbarungen.

Maßgeblich sind insbesondere die vereinbarten Gegenstände und Mengen, Start- und Zieladressen, Etagen, Aufzugsmöglichkeiten, Laufwege sowie die gebuchten Zusatzleistungen.

Verpackungsmaterial, Ein- und Auspackarbeiten, Möbelmontagen, Entsorgungen und die Einrichtung von Halteverbotszonen sind enthalten, soweit dies vereinbart wurde.

Besichtigungen zur Angebotserstellung sind kostenlos.

Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande. Die Annahme kann insbesondere per E-Mail, Nachricht oder unterzeichnetem Angebot erfolgen. Auch mündlich getroffene Vereinbarungen können verbindlich sein.

Zur eindeutigen Dokumentation sollen Leistungsumfang, Termin und Preis in Textform festgehalten werden.

Diese AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Ihre Einbeziehung richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Preise und Zahlung

Die vereinbarten Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Bei einem Festpreis ist der vereinbarte Leistungsumfang maßgeblich. Bei einer Abrechnung nach Zeitaufwand werden Stundensatz, gegebenenfalls Mindestbuchungsdauer und Abrechnungseinheit im Angebot festgelegt. Anfahrtskosten und weitere vereinbarte Kosten werden im Angebot ausgewiesen.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung nach Abschluss der Leistung am Leistungstag in bar oder per Überweisung fällig.

Anzahlungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Sie werden vollständig auf den Gesamtpreis angerechnet.

Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Leistungsverweigerungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

Änderungen und Zusatzleistungen

Bitte teilen Sie Änderungen des Umzugsumfangs, der Adressen, der Zugangsverhältnisse oder des Termins möglichst frühzeitig mit.

Zusätzliche Leistungen und damit verbundene Mehrkosten werden vor ihrer Ausführung mit dem Kunden abgestimmt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Eine gewünschte Terminverschiebung wird erst durch entsprechende Vereinbarung verbindlich.

Kündigung und Stornierung

Möchten Sie einen Auftrag kündigen oder stornieren, teilen Sie uns dies bitte möglichst frühzeitig mit, vorzugsweise per E-Mail oder Nachricht.

Die Voraussetzungen und finanziellen Folgen einer Kündigung richten sich nach den für den jeweiligen Vertrag geltenden gesetzlichen Vorschriften. Bei Frachtverträgen ist insbesondere § 415 HGB, bei Werkverträgen insbesondere § 648 BGB maßgeblich.

Eine Kündigung kann daher auch vor Leistungsbeginn einen Vergütungsanspruch auslösen. Soweit gesetzlich vorgesehen, werden ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb berücksichtigt.

Bereits geleistete Zahlungen werden mit berechtigten Ansprüchen verrechnet. Ein darüber hinausgehender Betrag wird zurückerstattet. Kosten werden nicht doppelt berechnet.

Gesetzliche Rechte zur Kündigung aus wichtigem Grund, zum Rücktritt und zum Widerruf bleiben unberührt.

Mitwirkung des Kunden

Bitte machen Sie zutreffende Angaben zu Umfang und Besonderheiten des Auftrags. Informieren Sie uns insbesondere über besonders schwere, empfindliche oder wertvolle Gegenstände sowie über eingeschränkte Zugänge und Aufzüge.

Der Kunde stellt im Rahmen seiner tatsächlichen und rechtlichen Möglichkeiten sicher, dass die vereinbarten Zugänge nutzbar sind. Die Verantwortung für Halteverbotszonen und Parkmöglichkeiten wird im Angebot festgelegt.

Der Kunde darf nur Gegenstände zur Beförderung oder Entsorgung übergeben, über die er entsprechend verfügen darf.

Gefährliche Stoffe, Sonderabfälle und Gegenstände mit besonderen Transport- oder Entsorgungsanforderungen müssen vorab angegeben werden. Ihre Übernahme bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung und muss rechtlich zulässig sein.

Wartezeiten und hieraus entstehende Kosten werden nach der getroffenen Vereinbarung beziehungsweise den gesetzlichen Vorschriften behandelt.

Entrümpelung und Entsorgung

Welche Gegenstände entsorgt werden sollen, wird vor Beginn der Arbeiten abgestimmt. Bitte trennen oder kennzeichnen Sie Gegenstände, die erhalten bleiben sollen, eindeutig.

Persönliche Unterlagen, Bargeld, Schmuck und andere Wertgegenstände sollen vor der Entrümpelung aus den zur Entsorgung bestimmten Gegenständen entfernt werden.

Die vereinbarte Entsorgung erfolgt unter Beachtung der geltenden abfallrechtlichen Vorschriften.

Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Umzugs- und Transportleistungen gelten insbesondere die jeweils anwendbaren transportrechtlichen Regelungen.

Gesetzliche Haftungsbegrenzungen, Haftungsausschlüsse und deren Ausnahmen bleiben unberührt. Diese AGB begründen keine darüber hinausgehenden Haftungsausschlüsse.

Ob beispielsweise eine Verpackung durch den Kunden oder eine unzutreffende Angabe Auswirkungen auf die Haftung hat, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den Umständen des Einzelfalls.

Informationen über den für den jeweiligen Auftrag bestehenden Versicherungsschutz und mögliche zusätzliche Absicherungen erhalten Sie auf Anfrage. Zusätzlicher Versicherungsschutz bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung.

Schäden und Beanstandungen

Bitte prüfen Sie die ausgeführten Leistungen und das abgelieferte Umzugsgut möglichst zeitnah. Teilen Sie uns festgestellte Schäden oder Beanstandungen bitte so konkret wie möglich mit, vorzugsweise per E-Mail. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.

Für Schadensanzeigen gelten die gesetzlichen Anforderungen und Fristen. Bei Umzugsgut sind insbesondere §§ 451f und 451g HGB zu beachten.

Die vorstehenden Bitten begründen keine zusätzlichen Ausschlussfristen. Ein fehlendes Foto oder eine unterbliebene Meldung noch am Umzugstag führt nicht allein aufgrund dieser AGB zum Verlust von Ansprüchen.

Verbraucher erhalten die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über Haftungsbestimmungen sowie Form, Fristen und Folgen einer Schadensanzeige gesondert zu den gesetzlich vorgesehenen Zeitpunkten.

Leistungshindernisse

Bei erkennbaren Verzögerungen oder sonstigen Leistungshindernissen informieren wir den Kunden möglichst zeitnah und stimmen das weitere Vorgehen ab.

Die rechtlichen Folgen von Unmöglichkeit, Verzögerungen oder anderen Leistungshindernissen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein pauschaler Haftungsausschluss für Verkehrsstörungen, Streiks oder Wetterereignisse wird nicht vereinbart.

Widerrufsrecht

Ob Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, richtet sich nach der Art des Vertrags und den Umständen seines Abschlusses.

Bei Verträgen zur Beförderung von Waren besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Leistung vorsieht.

Diese Ausnahme gilt nicht automatisch für sämtliche angebotenen Leistungen. Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, erhalten Verbraucher eine gesonderte Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar, soweit das Gesetz dies vorsieht. Zwingende internationale Regelungen bleiben ebenfalls unberührt.

Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften.